【天眼快评】可以做性价比生意 但不能“算计”消费者

4块牛肉干结账64.58元次新股，复称实际仅17.29元，复称发现小票上的商品全都多算了分量。

近日，河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购物，结账时发现4块牛肉干0.299kg竟要64.58元，复称后是0.08kg17.29元。随后，“曝赵一鸣4块牛肉干64元复称仅17元”相关话题登上热搜。

门店老板回应称，查了监控店员操作没问题，秤也没问题，不知道系统是怎么识别的。该老板还表示，“错了就是错了，店长道歉了，协商给整单3倍的赔偿，顾客不依不饶要投诉，逮着个东西就不撒手。”

网友对此议论纷纷，有人认为消费者不是不依不饶，就该较真，守住权益才能避免更多人踩坑；有人说发现了就是系统问题，没发现就是没问题；有人说称重的时候要注意有其他东西压到秤。

我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供商品不得缺斤短两。若商家存在计量欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。把责任推给系统，拿三倍赔偿当作“息事宁人”的筹码，并不能掩盖问题根源。

近年来，凭借供应链整合、薄利多销，赵一鸣、零食很忙、好想来等量贩零食品牌迅速遍地开花，从城市商圈下沉到县城街巷，主打高性价比，成为很多人采购零食的首选。可热闹的扩张背后，“便宜”的外衣之下，套路接二连三被揭开。

不少渠道特供产品外观与商超同款几乎别无二致，净含量却悄悄缩水。超市500毫升冰红茶，零食店变成468毫升；常规40克的薯片，特供版本压缩至35克。单件标价看着更低，换算同等重量之后，实际单价反而更高。消费者凭着固有印象比价，一不小心就落入“看着划算，实则更贵”的陷阱。

商业竞争，拼到最后拼的永远是诚信。可以做性价比生意，但不能做“算计”消费者的生意。低价可以是商业模式，但绝不能成为掩盖乱象的挡箭牌。如果把心思花在玩秤、缩规格上，再红火的生意，终究会失去人心。

天眼新闻记者

策划/刘丹 覃淋

文/陈祖嘉

主播/杨鸣丹

视频/贺琰竹

编辑 喻辉

二审 李劼

三审 周文君次新股